Услуги
Техническая поддержка, доработка и развитие корпоративных сайтов и интернет-магазинов
Сайт должен стабильно принимать обращения, помогать клиентам и поддерживать продажи. Техническая поддержка отвечает за его доступность, безопасность и регулярное развитие
Наши цены
У нас имеется несколько готовых тарифов на поддержку сайта, разработанных с учётом потребностей наших клиентов
Технический
Обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама
- Техническая поддержка
Стандарт
Подготовка и размещение контента (текстов, статей, товаров, баннеров, фотографий, скачиваемых файлов), а также обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама
- Техническая поддержка
- Информационная поддержка
Премиум
Разработка нового функционала (калькуляторов, личного кабинета и др.) и разделов сайта, подготовка текстов, размещение статей, товаров, баннеров и фото, работоспособность сайта, защита от атак, вирусов и спама
- Техническая поддержка
- Информационная поддержка
- Модернизация сайта
VIP
Разработка нового функционала (калькуляторов, личного кабинета и др.) и разделов сайта, подготовка текстов, размещение статей, товаров, баннеров и фото, работоспособность сайта, защита от атак, вирусов и спама
- Техническая поддержка
- Информационная поддержка
- Модернизация сайта
Технический
Стоимость
В тариф включено
Стоимость часа в тарифе
Техническая поддержка
Контроль работоспособности
- Мониторинг работы сайта
- Восстановление работоспособности сайта
- Резервное копирование
- Проверка форм, телефонов и процедуры заказа
- Контроль сроков делегирования домена
- Контроль оплаты хостинга
- Контроль срока действия SSL-сертификата
Защита от атак, вирусов, спама
- Защита от ddos-атак
- Антивирусное сканирование
- Лечение и восстановление сайта после заражения вирусами/вредоносными скриптами
- Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
- Защита от спама
Стандарт
Стоимость
В тариф включено
Стоимость часа в тарифе
Техническая поддержка
Контроль работоспособности
- Мониторинг работы сайта
- Восстановление работоспособности сайта
- Резервное копирование
- Проверка форм, телефонов и процедуры заказа
- Контроль сроков делегирования домена
- Контроль оплаты хостинга
- Контроль срока действия SSL-сертификата
Защита от атак, вирусов, спама
- Защита от ddos-атак
- Антивирусное сканирование
- Лечение и восстановление сайта после заражения вирусами/вредоносными скриптами
- Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
- Защита от спама
Информационная поддержка
Подготовка и размещение контента
- Написание текстов (статьи, кейсы, seo-тексты, описания работ, описания услуг)
- Размещение статей, новостей, постов
- Добавление на сайт товаров, описания услуг, контактов и другой текстовой информации
- Разработка и размещение баннеров
- Добавление портфолио и кейсов
- Размещение фотографий
VIP
Стоимость
В тариф включено
Стоимость часа в тарифе
Техническая поддержка
Контроль работоспособности
- Мониторинг работы сайта
- Восстановление работоспособности сайта
- Резервное копирование
- Проверка форм, телефонов и процедуры заказа
- Контроль сроков делегирования домена
- Контроль оплаты хостинга
- Контроль срока действия SSL-сертификата
Защита от атак, вирусов, спама
- Защита от ddos-атак
- Антивирусное сканирование
- Лечение и восстановление сайта после заражения вирусами/вредоносными скриптами
- Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
- Защита от спама
Информационная поддержка
Подготовка и размещение контента
- Написание текстов (статьи, кейсы, seo-тексты, описания работ, описания услуг)
- Размещение статей, новостей, постов
- Добавление на сайт товаров, описания услуг, контактов и другой текстовой информации
- Разработка и размещение баннеров
- Добавление портфолио и кейсов
- Размещение фотографий
Модернизация сайта
Модернизация корпоративного сайта и интернет-магазина
- Добавление/ изменение разделов и страниц (дизайн, верстка, внедрение)
- Адаптация под мобильные устройства
- Разработка формы обратной связи
- Мультиязычность
- Разработка и внедрение калькуляторов
- Разработка и внедрение конструкторов
- Разработка и внедрение квизов
- Ускорение загрузки сайта
- Написание новых модулей и компонентов
Интеграции и синхронизации
- Настройка внешних скриптов (онлайн-чат, автозвонок, чат и т.д.)
- Синхронизация каталога товаров с 1С
- Интеграция с CRM "Битрикс24"
- Интеграция с CRM "AMOCRM"
- Интеграция с CRM "RetailCRM"
- Синхронизация с сервисом "Мой Склад"
- Выгрузка предложений в XML для Яндекс.Маркет
- Интеграция с Roistat
Разработка и внедрение функциональных модулей интернет-магазина
- Разработка корзины и кнопки "Купить" у товаров
- Базовый поиск по каталогу
- Опции товаров и модификации с разными ценами
- Фильтрация и сортировка в каталоге
- Блок "С этим товаром покупают"
- Блок "Ранее Вы смотрели"
- Сравнение товаров
- Раздел "Избранное"
- Личный кабинет с историей заказов и данными профиля и системой регистрации/авторизации
- Промокоды и купоны
- Скидочная система
- Метки "Новинка", "Популярный"
- Оптовые цены
- Учет остатков
- Массовое редактирование товаров (смена цен, присвоение опций, перемещение из категории в категорию и т.д.)
- Внедрение платежных систем и сервисов (Сбербанк, Тинькофф, PayKeeper, CloudPayments, ЮKassa и др.)
- Внедрение автоматического расчета доставки и интеграции со службами доставки в корзине
Забота и уход за вашим сайтом, источником новых клиентов
Техническая поддержка интернет-сайта
Техническая поддержка интернет-сайта — это постоянная работа, нацеленная на его стабильное функционирование и оперативное решение возникающих проблем
Можно самому искать специалистов, ставить задачи и контролировать работу
Единая стоимость нормочаса
3 000 ₽/час
2 500 ₽/час
при оплате тарифа VIP
Но... Удобнее и эффективнее делегировать развитие и продвижение сайта слаженной команде специалистов с персональным менеджером и известной стоимостью нормо-часа работ!
2 часа работ бесплатно!
В случае, если вам не понравится работа, то вы ничего не оплачиваете. Если работа устраивает, то вы оплачиваете сделанную работу для продолжения сотрудничества или часы вычитаются из оплаченного тарифа.
Новым клиентам предоставляем бесплатно 2 часа работ для оценки нашей команды
Наши кейсы
От разработки сайтов и интерфейсов до продвижения и маркетинга каждая услуга подбирается под конкретные задачи бизнеса
БэбиПлюс
Корпоративный сайт медицинского центра
5 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2021 года
Мебельный Терем
Мебельный интернет-магазин
15 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2011 года
ГКБ №29 им. Н.Э. Баумана
Корпоративный сайт больницы
6 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2019 года
Milana Style
Интернет-магазин одежды
6 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2017 года
AGUCCI
Интернет-магазин подарков для новорожденных
12 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2014 года
TUPAI
Интернет-магазин оф. дилера сантехники
12 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2014 года
Центр крови им. О.К. Гаврилова
Крупнейшее учреждение службы крови РФ
7 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2016 года
Команда
В нашей команде работают интернет-маркетологи, SEO-специалисты, SMM-менеджеры, копирайтеры, веб-дизайнеры и программисты. Каждый отвечает за своё направление, а вместе мы выстраиваем единую систему продвижения, которая даёт результат
Анастасия Меньшова
Генеральный директор
Иван Меньшов
Исполнительный директор
Дмитрий Суворов
Технический директор
Ольга Авдеева
Руководитель проектного отдела
Станислав Куненков
Руководитель маркетинга и контента
Работаем с любыми платформами и системами управления (CMS)
Популярные
разовые задачи
Мы разработали несколько тарифных планов в зависимости от объёма работы, количества фраз и имеющейся конкуренции
Адаптация под мобильные устройства
Разовое резервное копирование сайта
Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
Лечение и восстановление сайта
Защита от спама
Оптимизация производительности
Обновление плагинов, модулей, компонентов
Настройка корпоративной почты
Заказать поддержку сайта
После оформления заявки с вами свяжется наш менеджер, чтобы заключить договор. Если у вас имеются какие-либо вопросы, вы можете с ним проконсультироваться
Задайте вопрос, обсудите проект
+7 (495) 150-32-00Преимущества технической поддержки сайта от ЭДД-Ю
Квалифицированная помощь
Техническая поддержка — неотъемлемая часть работы любого сайта, будь то крупный корпоративный портал или небольшой интернет-магазин. Сотрудничество с профессиональной студией обеспечивает полное техническое обслуживание сайта, снижает риск простоев и защищает ресурс от внешних угроз.
Мы работаем с разными типами интернет-ресурсов, включая:
Интернет-магазины. Независимо от оборота таким площадкам требуется постоянная поддержка интеграции со службами доставки и платежными системами.
Корпоративные порталы. Им необходимо своевременное обновление контента, добавление новых разделов, поддержка работоспособности интегрированных систем.
Онлайн-сервисы. Требуют обеспечения бесперебойной работы и обработки большого объема информации. К онлайн-сервисам относят сайты для бронирования гостиниц и билетов, агрегаторы новостей, соцсети.
Сайты с большим объемом контента. В частности, к ним относятся новостные или развлекательные порталы. Подобные площадки должны обеспечивать хранение большой базы данных с бесперебойным доступом к контенту.
Комплексный подход
Заказывая сопровождение веб-сайтов в ЭДД-Ю, клиент получает полный набор услуг. Техническая поддержка — не разовая работа, а непрерывный процесс, который помогает сайту всегда быть актуальным и готовым к любым вызовам
Безопасность. Техническое сопровождение помогает выявлять и устранять уязвимости, проводить апдейты ПО для защиты от атак и взлома.
Модернизация функционала. Своевременное обновление модулей и ПО позволяет повышать эффективность работы площадки, добавлять новые востребованные функции.
Техническая оптимизация. Техподдержка включает анализ и устранение ошибок, которые снижают производительность ресурса, что в итоге позволяет повысить скорость загрузки страниц, а это положительно сказывается на опыте пользователей.
Улучшение показателей SEO. Проводим SEO-аудит и оптимизацию для повышения видимости сайта в поисковых системах, прорабатываем основные факторы ранжирования.
Высокие стандарты безопасности
Назначаем персонального менеджера, выдаём доступ к борду задач. Запускаем первичные правки и регулярные процедуры (мониторинг, бэкапы, обновления). Отчитываемся по первым результатам и подтверждаем график спринтов.
Постоянная поддержка и контроль:
Минимизируют риски простоев: оперативное реагирование на сбои позволяет избежать потери прибыли из-за неработающего сайта;
Обеспечивает высокий уровень безопасности: специалисты службы техподдержки регулярно обновляют систему защиты и следят за новыми угрозами;
Экономия ресурсов: наличие профессионального специалиста по технической поддержке позволяет бизнесу сосредоточиться на своих основных задачах, не отвлекаясь на решение техпроблем;
Гибкость и масштабируемость: можно подбирать индивидуальные тарифные планы, у которых подходящая для клиента цена, в зависимости от текущих потребностей компании.
Ответы на часто задаваемые вопросы
От чего зависит стоимость техподдержки сайта?
На стоимость технического обслуживания влияет ряд факторов: сложность интернет-сайта: чем сложнее веб-ресурс (например, интернет-магазин с большим количеством страниц), тем больше знаний, усилий и времени нужно на его продвижение и техобслуживание; объем работ: в техподдержку и сопровождение сайта входят различные услуги – запланированные заранее и внеплановые обновления, создание резервных копий, мониторинг на наличие сбоев и уязвимостей и другие; тип услуг: разработка и сопровождение сайтов включает в себя и технические аспекты, и помощь с контентом, SEO-оптимизацией, другими задачами. Важный фактор формирования цены – возможность гибкого выбора тарифного плана, которая зависит от количества необходимых часов на техническую поддержку сайта. Стоимость сопровождения сайта зависит от типа компании. Так, например техподдержка сайта в Москве по цене варьируется в зависимости от специфики рынка и многих других факторов.
Как у вас можно проконсультироваться?
Вы можете оставить заявку на нашем сайте или позвонить по указанному номеру телефона. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время для уточнения всех деталей.
Какие виды сайтов вы поддерживаете?
Мы работаем со всеми типами сайтов: от лендингов и корпоративных ресурсов до крупных интернет-магазинов и высоконагруженных порталов на различных CMS и фреймворках.
Блог
Что входит в техническую поддержку сайта
Разбираемся, как профессиональная поддержка сайта сохраняет продажи, помогает развивать проект без авралов и превращает цифровой продукт в надёжный инструмент бизнеса.
Базовая безопасность сайта: что проверить в первую очередь
Без паники и сложных терминов: объясняем, как защитить сайт, данные клиентов и репутацию компании с помощью понятных организационных привычек.
Технический аудит сайта: как найти проблемы до редизайна
Объясняем, как аудит помогает увидеть реальные причины слабых продаж и не переносить старые проблемы сайта в новый красивый интерфейс.