Техническая поддержка сайтов

Техническая поддержка — неотъемлемая часть работы любого сайта, будь то крупный корпоративный портал или небольшой интернет-магазин. Сотрудничество с профессиональной студией обеспечивает полное техническое обслуживание сайта, снижает риск простоев и защищает ресурс от внешних угроз. Мы работаем с разными типами интернет-ресурсов, включая:

• Интернет-магазины. Независимо от оборота таким площадкам требуется постоянная поддержка интеграции со службами доставки и платежными системами.
• Корпоративные порталы. Им необходимо своевременное обновление контента, добавление новых разделов, поддержка работоспособности интегрированных систем.
• Онлайн-сервисы. Требуют обеспечения бесперебойной работы и обработки большого объема информации. К онлайн-сервисам относят сайты для бронирования гостиниц и билетов, новостные агрегаторы новостей, соцсети.
• Сайты с большим объемом контента. В частности, к ним относятся новостные или развлекательные порталы. Подобные площадки должны обеспечивать хранение большой базы данных с бесперебойным доступом к контенту.

Заказывая сопровождение веб-сайтов в ЭДД-Ю, клиент получает полный набор услуг. Техническая поддержка — не разовая работа, а непрерывный процесс, который помогает сайту всегда быть актуальным и готовым к любым вызовам:

• Безопасность. Техническое сопровождение помогает выявлять и устранять уязвимости, проводить апдейты ПО для защиты от атак и взлома.
• Модернизация функционала. Своевременное обновление модулей и ПО позволяет повышать эффективность работы площадки, добавлять новые востребованные функции.
• Техническая оптимизация. Техподдержка включает анализ и устранение ошибок, которые снижают производительность ресурса, что в итоге позволяет повысить скорость загрузки страниц, а это положительно сказывается на опыте пользователей.
• Улучшение показателей SEO. Проводим SEO-аудит и оптимизацию для повышения видимости сайта в поисковых системах, прорабатываем основные факторы ранжирования.

Сопровождение и поддержка особенно актуальны для сайтов и интернет-магазинов, через которые проходят онлайн-платежи или которые собирают личные данные клиентов. В этих случаях требуется соблюдения максимально высоких стандартов безопасности. Комплексное сопровождение сайтов гарантирует бизнесу немало плюсов. Постоянная поддержка и контроль:

• минимизируют риски простоев: оперативное реагирование на сбои позволяет избежать потери прибыли из-за неработающего сайта;
• обеспечивает высокий уровень безопасности: специалисты службы техподдержки регулярно обновляют систему защиты и следят за новыми угрозами;
• экономия ресурсов: наличие профессионального специалиста по технической поддержке позволяет бизнесу сосредоточиться на своих основных задачах, не отвлекаясь на решение техпроблем;
• гибкость и масштабируемость: можно подбирать индивидуальные тарифные планы, у которых подходящая для клиента цена, в зависимости от текущих потребностей компании.