Интернет агентство полного цикла

г. Москва, ул. Флотская, д. 5, к. 2, офис 601
м. Речной вокзал

+7 (495)150-32-00

Поддержка и обслуживание сайтов интернет-магазинов

Онлайн-магазин является одним из наиболее распространённых типов онлайн-коммерции, позволяющий реализовывать самые разные товары и услуги. Тем не менее, чтобы он оставался привлекательным для пользователей, он должен быть удобным, показывать высокую производительность и всегда быть доступным. Решить эти проблемы поможет наша команда, ведь мы занимаемся обслуживанием сайтов интернет-магазинов уже более 10 лет.

Техническое обслуживание интернет-магазина

Техническая поддержка позволяет сайту компании стабильно выполнять свои функции. В случае с интернет-магазином это означает – приносить прибыль. В связи с этим, любые сбои и простои в его работе недопустимы.

В рамках поддержки интернет-магазина от нашего интернет-агентства проводятся следующие работы:

Обеспечение безопасности и защиты данных. Интернет-магазины хранят большое количество данных о пользователях, включая адреса, номера кредитных карт и многое другое. Техподдержка должна обеспечить бесперебойность этих процессов.
Улучшение производительности. Как и сайты других типов, интернет-магазины должны быстро загружать страницы и обрабатывать запросы. В ином случае, клиенты будут просто уходить к конкурентам.
Работа с функционалом. На сайте интернет-магазина часто добавляется новый функционал, который также должен исправно работать и не мешать работе других модулей.
Анализ и оптимизация. В качестве мер по поддержке сайта магазина также проводятся работы по поиску и устранению неполадок, ошибок в коде и так далее.

В том или ином виде обслуживание требуется каждому ресурсу. Однако что касается интернет-магазинов, то для них этот вопрос стоит особенно остро. Эти платформы используются в качестве канала взаимодействия с клиентами, поэтому важно поддерживать их работоспособность и высокую производительность.

РАЗОВЫЕ РАБОТЫ И АБОНЕНТКА ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ВАШИХ БИЗНЕС-ЗАДАЧ

Не теряйте клиентов из-за технических сбоев

Будьте защищены от вирусов и атак

Улучшайте конверсию сайта и снижайте стоимость продаж

Повышайте поведенческие факторы сайта

Получайте новых клиентов без вложений в рекламу

При ежемесячных платежах, если работ по факту было произведено меньше, часы переносятся на следующий месяц (исключительно). Формируется «копилка» оплаченных часов, которые можно использовать в любой момент в течение следующего месяца, чтобы провести нужные работы на сайте и хорошо сэкономить.

Часы не сгорают!

Не хотите разбираться в тарифах?

Предлагаем почасовую
поддержку для вашего сайта

2000 рублей за час работы любого специалиста!

Наши услуги

Анализ работоспособности сайта
Разовое резервное копирование сайта
Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
Защита от спама
Восстановление работоспособности
Написание текстов
Добавление на сайт текстовой информации
Добавление и изменение разделов сайта
Разработка и размещение баннеров
Консультирование штатных сотрудников по работе сайта

Как это работает?

Вы ставите задачу

Мы оцениваем сколько часов необходимо на ее выполнение

Оплата производиться за выполнение задач

ХОТИТЕ ПРОТЕСТИРОВАТЬ БЕСПЛАТНО?*

* Всем новым клиентам предоставляем 2 часа на пробу! В случае, если вам не понравится работа, то вы ничего не оплачиваете.

Если работа устраивает, то вы оплачиваете сделанную работу для продолжения сотрудничества.

Преимущества работы с ADDU

Те, кто пожелает заказать техподдержку интернет-магазина в нашем интернет-агентстве, могут рассчитывать на следующие гарантии:

Качество

Работы проводятся высококвалифицированной командой из опытных специалистов.

Прозрачность

Перед началом работ с сайтом мы подписываем договор. Отзывы. Вы можете ознакомиться с нашими успешными кейсами.

Стоимость

Цена наших услуг ниже средней по рынку.

Отчёты

Наш проект-менеджер будет предоставлять вам отчёты о проделанной работе и результатах, к которым мы благодаря этому пришли.

Мы всегда рады услышать мнение наших клиентов. Так что при желании вы можете написать ваш отзыв нам на почту.

Тарифы

У нас имеется несколько готовых тарифных планов, рассчитанные на разные потребности. Ознакомиться с ними можно в таблице внизу.

Обязательные работы

Контроль работоспособности сайта

Резервное копирование

1 раз/месяц

2 раза/месяц

4 раза/месяц

8 раз/месяц

Проверка форм, телефонов и процедуры заказа

1 раз/месяц

2 раза/месяц

Контроль сроков делегирования домена и оплаты хостинга, срок действия SSL-сертификата

Антивирусное сканирование

1 раз/месяц

2 раза/месяц

3 раза/месяц

Работы, расходующие норма-часы

Восстановление работоспособности

Оперативное восстановление работоспособности (задача берется в работу сразу после поступления, в рабочие часы)

Взаимодействие с хостинг-провайдерами и решение технических проблем по настройке хостинга

Лечение и восстановление сайта после заражения вирусами/вредоносными скриптами

Настройка внешних скриптов (онлайн-чат, автозвонок, чат и т.д.)

Добавление/изменение разделов и страниц

Изменение функциональных возможностей

Доработка/изменение элементов дизайна

Настройка корпоративной почты

Обновление CMS

Обновление плагинов, модулей, компонентов CMS

Адаптация под мобильные устройства

Установка SSL-сертификата

Сервис

Количество нормо-часов в месяц

2 часа

5 часов

10 часов

20 часов

Время реакции на обращение

2 часа

1 час

Стоимость

5 000 руб/мес.

10 000 руб/мес.

17 000 руб/мес.

30 000 руб/мес.

Технический

Базовый

Стандартный

VIP

У вас “крафтовый” проект, который требует индивидуального расчета?

Отправьте нам бриф, и мы сделаем вам персональный расчет в короткое время.

У ВАС УЖЕ ЕСТЬ ТЗ?

ОТПРАВЬТЕ ЕГО НАМ И МЫ НАЗОВЕМ ВАМ ТОЧНУЮ ЦЕНУ

НЕ ХОТИТЕ
РАЗБИРАТЬСЯ
В ТАРИФАХ?

ПРЕДЛАГАЕМ ПОЧАСОВУЮ ПОДДЕРЖКУ ДЛЯ ВАШЕГО САЙТА - 2000 РУБЛЕЙ ЗА ЧАС РАБОТЫ ЛЮБОГО СПЕЦИАЛИСТА!

Точно в срок!
С гарантией на работы 6 месяцев

Анализ работоспособности сайта
Разовое резервное копирование сайта
Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
Защита от спама
Восстановление работоспособности
Написание текстов
Добавление на сайт текстовой информации
Добавление и изменение разделов сайта
Разработка и размещение баннеров
Консультирование штатных сотрудников по работе сайта

НАШИ УСЛУГИ

Анализ работоспособности сайта
Разовое резервное копирование сайта
Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
Защита от спама
Восстановление работоспособности
Написание текстов
Добавление на сайт текстовой информации
Добавление и изменение разделов сайта
Разработка и размещение баннеров
Консультирование штатных сотрудников по работе сайта

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Вы ставите задачу

Мы оцениваем, сколько часов необходимо на ее выполнение

Оплата производится за выполнение задач

ХОТИТЕ ПРОТЕСТИРОВАТЬ БЕСПЛАТНО?

Всем новым клиентам предоставляем 2 часа на пробу, в случае, если вам не понравится работа, то вы ничего не оплачиваете.

Если работа устраивает, то вы оплачиваете сделанную работу для продолжения сотрудничества.

Заказать поддержку сайта магазина

Заказать техническую поддержку интернет-магазина в нашем интернет-агентстве можно двумя способами: оформив заявку на сайте или по телефону. После этого вам напишет наш менеджер, чтобы уточнить детали заказа и подписать договор. Ему можно задать интересующие вас вопросы по теме.

Задачи технической поддержки

Техническая поддержка сайта — комплекс мероприятий, нацеленных на поддержание его работоспособности и коммерческой эффективности. Мы предлагаем несколько пакетных решений, в которые могут быть включены следующие мероприятия:

Обновление контента

Подготовка и публикация информационных и коммерческих текстов, новостей, актуализация фото, видео и другого контента.

Улучшение скорости

Оптимизация кода страниц и контента, чтобы повысить скорость загрузки — это помогает поднять страницы выше в поисковой выдаче.

Модернизация функционала

Доработка существующих функций и внедрение новых, которые сделают сайт удобнее и привлекательнее для пользователей.

Обеспечение стабильного функционирования

Контроль доступности и защищенности сайта от киберугроз 24/7 и регулярное обновление используемого ПО.

Технический аудит

Экспертная оценка эффективности, качества сайта, стабильности его работы и подготовленности к поисковому продвижению.

Создание графического контента

Создание и подбор уникальной графики и фото — неотъемлемых атрибутов успешного коммерческого сайта.

устранение ошибок

Диагностика неисправностей, битых ссылок, несуществующих страниц и других ошибок с последующим их исправлением.

Бэкапинг

Автоматизация процесса бэкапа и безопасное хранение резервных копий, из которых в любой момент можно восстановить сайт.

Вопросы по услуге

От чего зависит цена услуги на обслуживание интернет-магазинов?

На стоимость услуги по технической поддержке напрямую влияет объём работы.

Вы проводите консультации?

Да, если у вас имеются какие-либо вопросы, вы можете задать их прямо на сайте.

Чем интернет-магазин отличается от других сайтов?

В подобных сайтах, как правило, большее число страниц и большее количество разнообразных модулей (чат-бот, корзина, каталог и так далее), так как они гораздо более тесно взаимодействуют с пользователем.

НАС РЕКОМЕНДУЮТ

Владелец компании
"Мебельный Терем"

Руководитель Центра коррекции
метаболических нарушений

Владелец компании
MILANA STYLE

Владелица
компании "AGUCCI"

лет в разработке сайтов

257

155

257

проектов в портфолио

Более

проектов на поддержке
и продвижении

1,8

1,7

1,5

1,3

1,1

0,9

0,8

0,7

0,3

0,2

0,1

1,8

МИЛЛИОНОВ посетителей
привлечено на сайты

Эдд-Ю

Мы занимаемся разработкой сайтов более 14 лет. За это время мы выполнили более 257 проектов и накопили опыт и знания, которые позволяют нам делать эффективные коммерческие сайты в средней ценовой категории. Благодаря индивидуальному дизайну, ваш сайт будет выделяться на фоне сайтов конкурентов.

Комплексное продвижение у нас позволит получить огромный поток клиентов. Мы зарабатываем не на Вас, а вместе с Вами!

Свидетельство МГТУ им. Н.Э. Баумана

Диплом МГТУ Гражданской Авиации

Сертификат веб-академии "GeekBrains"

Сертификат Microsoft (МГТУ им. Н.Э. Баумана)

Сертификат веб-академии "GeekBrains"

Сертификат Microsoft (МГТУ им. Н.Э. Баумана)

Сертификат веб-академии "GeekBrains"

Сертификат Яндекс.Директ

Техническая поддержка
от экспертной команды ADDU

Интернет агентство полного цикла ADDU работает с 2007 года. За столько лет мы сформировали команду, в которой каждый — эксперт-практик в своем направлении. При этом все мы и каждый в отдельности постоянно развиваемся — посещаем отраслевые мероприятия, отслеживаем тенденции, участвуем в обучающих программах и применяем полученные знания на клиентских проектах.

Мы всегда предлагаем клиентам гибкие решения, которые легко подстроить под потребности бизнеса и ограниченные бюджеты. Даже если вы пока не готовы выделять крупные суммы на поддержку, мы сформируем для вас индивидуальный тарифный план или предложим готовый, способный покрыть базовые потребности сайта с возможностью дальнейшего масштабирования услуги. В любом случае, вы получите гарантии и сможете быть уверены, что благодаря ADDU сайт в безопасности, он растет и развивается вместе с вашим бизнесом.

Заполнить бриф

и узнать стоимость своего проекта

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
Политикой Конфиденциальности